Was in den meisten Ländern noch Zukunftsmusik ist, ist in Estland bereits Realität: Verträge online unterzeichnen, online wählen, digitale Rezepte von Ärzten abrufen, also ohne sich hierfür in eine Praxis oder Klinik begeben zu müssen, innerhalb von 18 Minuten am eigenen PC eine Firma gründen, staatliche Fördergelder (z. B. Elterngeld) beantragen – das Bekenntnis zur Digitalisierung ist omnipräsent. Die Regierung des Landes arbeitet bereits seit 1999 papierlos, die elektronische Steuererklärung dauert nur fünf Minuten und die Steuererstattung oder -nachzahlung erfolgt innerhalb von fünf Arbeitstagen. Die volkswirtschaftliche Ersparnis durch die Digitalisierung beträgt etwa zwei Prozent des estnischen Bruttoinlandprodukts, also rund 500 Millionen Euro jährlich.
