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MIT GUTEM BEISPIEL

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In Polens Hauptstadt Warschau ist der Bürger nicht Bürger, sondern Kunde. Hier kommuniziert er in einem Multichannel Contact Center mit der Stadtverwaltung, kann zum Beispiel Probleme melden, Missstände per Foto übermitteln und den Status seiner Eingabe nachvollziehen.

Künftig sollen auch derzeit noch notwendige Behördengänge digitalisiert werden. Realisiert hat das Projekt Damovo mit Sitz in Düsseldorf. Dafür erhielt der Systemintegrator den Digital Transformation Award 2017 im Rahmen einer zweitägigen Industrie 4.0- und Digitalisierungs-Convention, die CRN gemeinsam mit der Fachzeitschrift Markt&Technik durchgeführt hat. Weitere Preisträger unter deutschen Systemhäusern zeigen ebenfalls, dass viele Branchen hierzulande längst das Potenzial einer Digitalisierung ihres Geschäfts erkannt und bereits umgesetzt haben.


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Künftig sollen auch derzeit noch notwendige Behördengänge digitalisiert werden. Realisiert hat das Projekt Damovo mit Sitz in Düsseldorf. Dafür erhielt der Systemintegrator den Digital Transformation Award 2017 im Rahmen einer zweitägigen Industrie 4.0- und Digitalisierungs-Convention, die CRN gemeinsam mit der Fachzeitschrift Markt&Technik durchgeführt hat. Weitere Preisträger unter deutschen Systemhäusern zeigen ebenfalls, dass viele Branchen hierzulande längst das Potenzial einer Digitalisierung ihres Geschäfts erkannt und bereits umgesetzt haben.


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