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Projekte

FiZ: Finanzamt der Zukunft

Projektvorstellung

FiZ: Finanzamt der Zukunft


In den „Finanzämtern der Zukunft“ erprobt die Steuerverwaltung Baden-Württemberg neue Wege des Bürgerservices und innovative moderne Prozesse mit dem Ziel, papierlose und vollelektronische Arbeitsweisen weiter voranzubringen. Hierzu wurden in einem Wettbewerb mit zahlreichen anderen geeigneten Ämtern die fünf Finanzämter Bruchsal, Öhringen, Offenburg, Ravensburg und Rottweil ausgewählt.

Im Rahmen der intensiven Projektarbeit wurden zwischenzeitlich rund 58 Einzelmaßnahmen zur Erprobung eines modernen Bürgerservices sowie digitaler Arbeitsweisen über alle Finanzamtsbereiche hinweg identifiziert. Je nach Art und Priorisierung der Maßnahmen befinden diese sich jeweils in der Umsetzungs-, Beschaffungs- oder Konzeptionsphase.

 

Finanzämter Baden-Württemberg

Möglichkeiten

Mit dem Finanzamt der Zukunft wird ein innovativer Ansatz zur digitalen Verwaltungsentwicklung beschritten. Dabei wird sowohl der Bürgerservice als auch die Zusammenarbeit mit den Unternehmen des Landes weiter verbessert. Im FiZ werden die technischen Voraussetzungen geschaffen, um die zukünftige digitale Arbeitsweise und digitale Kommunikationsansätze zu erproben, deren Auswirkungen auf den Kundenservice mit Bürgerinnen und Bürgern und Unternehmen sowie die Zusammenarbeit mit Angehörigen der steuerberatenden Berufe, anderen Verwaltungen und den Beschäftigten zu untersuchen und darauf aufbauend den Flächeneinsatz in der Steuerverwaltung vorzubereiten. In den Hightech-Finanzämtern werden zudem neue digital ausgerichtete Ausbildungsmethoden entwickelt, um die Steuerverwaltung als modernen, innovativen und zukunftsorientierten Arbeitgeber zu etablieren.

 

Weiteres Projekt der Steuerverwaltung: ZendiB: Zentraler digitaler Bürgerservice

Ziele

  • Papierlose und vollelektronische Arbeitsweisen weiter voranbringen.
  • Die Implementierung eines modernen Bürgerservices inklusive der Nutzung digitaler Arbeitsweisen über alle Finanzamtsbereiche hinweg soll durchgeführt werden.
  • Die Steuerverwaltung als modernen, innovativen und zukunftsorientierten Arbeitgeber etablieren.

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