„Der Chatbot für die Region Ravensburg ist der Einstieg in die künstliche Intelligenz der Finanzämter“, erklärt Finanzministerin Edith Sitzmann.

Der freundliche Helfer, der ab heute auf der Homepage des Ravensburger Finanzamtes zu finden ist, kann von Bürgern aus dem ganzen Land genutzt werden.

Er gibt allgemeine Auskünfte über die elektronischen Lohnsteuermerkmale und die elektronische Lohnsteuererklärung. Außerdem bietet er nach der Beantwortung konkreter Fragen Hilfe zu weiteren Themen an.

Durch den neuen Service soll die Arbeit der Beamten effizienter gestaltet werden und den Bürgern die Möglichkeit geboten werden, Hürden in Bezug auf die Digitalisierung abzubauen.