Der neue Service des Ludwigsburger Bürgerbüros hat in Deutschland Pilotcharakter und wird zunächst für ein Jahr getestet.
Die Automaten, an denen die Bürgerinnen und Bürger ihre Personalausweise und Reisepässe künftig abholen können, funktioniert ähnlich einer Packstation. Ein Datensatz, bestehend aus Name, Geburtsdatum, Fingerabdruck und Kontaktdaten mit Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse wird in einem webbasierten System gespeichert.
Nach Eintreffen der Ausweisdokumente wird automatisch eine SMS oder E-Mail an die Antragstellerin oder den Antragsteller versendet, welche sie oder ihn informiert, dass der Ausweis im Terminal liegt.
„Wir nutzen die digitalen Möglichkeiten, um den Menschen das Leben einfacher zu machen. Insbesondere für Berufstätige ist die Abholung am Terminal ein großer Vorteil“, so Oberbürgermeister Werner Spec.
